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マルイ 謝罪の理由は伝票誤廃棄!弓月光氏も反応!謝罪文は?

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池袋マルイでは、2019年5月から6月まで「弓月光原画展」が開催されていましたが、その直筆サイン入りの版画が発送できなかったということで話題になっています。

その内容とは、画業50周年を記念して行われていた弓月光氏の原画展ですが、直筆サイン入り版画の注文票を従業員が誤廃棄してしまったということ。

 

この記事では、マルイ 謝罪の理由は伝票誤廃棄!弓月光氏も反応!謝罪文は?の内容や実際の画像、世間の声をまとめます。

 

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マルイ 謝罪の理由は伝票誤廃棄!その内容は?

 

弓月光氏といえば、18歳で漫画家デビューし、少女漫画誌「りぼん」、「マーガレット」、少年漫画誌「月刊少年ジャンプ」など、様々な漫画誌で活躍されている人物です。

「みんなあげちゃう」や「ボクの婚約者」などの人気作品で知られ、今でも活動を続けていらっしゃる漫画界のレジェンドといっても過言ではない漫画家です。

 

そんな弓月光氏ですが、画業が50周年を迎えられたということで、2019年5月から6月まで池袋マルイで「弓月光原画展」が開かれていました。

ファンの中には、「直筆サイン入り版画」を購入した人もいましたが、それが配送されないということで話題になっているのです。

 

その理由とは、注文伝票23人分を従業員が破棄してしまったということでした。

直筆サイン入りの版画は前払いとなっていて、「配送伝票」と「注文承り票」の2枚に記入が必要との事ですが、どちらも廃棄していしてしまい、誰が購入したかわからなくなってしまった様子。

 

丸井グループの広報によると、今回の伝票を使用済みの物と勘違いし、一緒に廃棄してしまったとの事。

現在では、23人中9人には連絡が付き、謝罪が済んだようでしたが、その他の人にはまだ連絡がついていない様子。

 

公式サイトでも呼び掛けているということなので、もしもそのような方が居たらすぐに電話をかけてください。

それにしても、確認不足ということでしたがどのような管理体制になっているのか疑問が浮かびます。

 

個人情報を長く管理することはあまりよくないかもしれませんが、しっかりと配送を確認してから処分すべきでした。

使用済みのものと一緒に破棄してしまったということなので、近くにあったか混ざってしまうような状況だったのでしょうか。

 

今後は再発しないように、一層の管理が必要になってきます。

 

マルイ 謝罪の理由は伝票誤廃棄!弓月光氏も反応!

 

今回の件について、弓月光氏も自身のTwitterで反応しています。

実際のツイートはこちらです。

 

 

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マルイ 謝罪の理由は伝票誤廃棄!謝罪文は?

 

マルイはこの件に関して公式サイトで謝罪されました。

実際の謝罪文がこちらです。

 

この度、池袋マルイにおいて2019年5月24日から6月9日まで開催いたしました「弓月光原画展」で、「直筆サイン入り版画」をご注文いただきましたお客様の「ご注文承り票」「配送伝票」を、当社社員が誤って廃棄してしまったことが判明しました。
ご注文いただいたお客様にご迷惑をおかけすることになりましたことを、深くお詫び申し上げるとともに本件についてご報告申し上げます。

 

マルイ 謝罪の理由は伝票誤廃棄!世間の声

 

今回の件について世間の声をまとめます。

 

「大概カーボン紙控えを購入者は購入時に店舗から貰っているはずなので、大丈夫なのではないかなと思います。
しかし担当者も迂闊ですね。
無事、購入者の手元に届くと良いですね。
自分も書類を処分するときは気を付けよう。
また注文書も商品を受けとるまでは紛失しないように大切に保管しないといけませんね。」

 

「購入者は、恐らく控えを持っているだろうが。
クレジット支払いでは無く現金で支払った購入者が誤って控えを捨ててた場合、どう対応するのでしょうか…」

 

「全員にきちんと届けられますように。
これ、自分だったら年末くらいまで気がつかないかも。
余程高額でもなんとなくその時の気分で買い物したもの(急ぎで必要ではないもの)は、商品が届いたり何かの拍子で思い出したりしない限り忘れてることが多い。すごく欲しかったものでも購入した段階で気持ちに一段落して忘れることとか、、、もちろんレシートや伝票なんて帰ってすぐ無くしてしまう。買い物依存症と言われたらそれまでだけど、そういう人もいるので代金を預かった以上、販売店側は責任を持ってお届け願いたいですね。」

 

「カードを使った人なら何とか探しようがあるけれど、個人情報の開示がどこまで出来るか。。現金払いにした人は何月何日何分に買った程度のデーターしかレジに残ってない。
元マルイで働いていたけど、ここで詳しく伝票管理方法書いたら不味そうな気がするので控えておきます」

 

現金で払った人にはどのような対応があるのでしょうか。なりすましなどの二次被害も心配されます。

何事も確認するということは重要のようです。

 

 

それでは最後までご覧いただきありがとうございました。

 

また次の記事でお会いしましょう。







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